Maurizio Barberis
La Farmacia Palmaro rappresenta un punto di riferimento per Pra’ e per il Ponente genovese grazie a un orario di apertura particolarmente ampio: «siamo operativi 12 ore al giorno, sette giorni su sette, per tutti i 365 giorni dell’anno – sottolinea la Dottoressa Francesca Franchelli, titolare – questo ci permette di garantire assistenza continua anche nei giorni festivi, quando spesso è difficile trovare medici reperibili o altre farmacie aperte».
Fuori dagli orari di apertura come gestite le esigenze dei clienti ?
«Durante le ore notturne è attivo un distributore automatico esterno per i prodotti di prima necessità. Tuttavia, è importante ricordare che la normativa non consente la vendita autonoma di farmaci: per questo invitiamo sempre i cittadini a rivolgersi a personale qualificato».
C’è confusione sull’acquisto dei farmaci?
«Sì, spesso le persone non conoscono bene le differenze tra i vari tipi di farmaci e pensano che, essendo a pagamento, siano tutti acquistabili senza ricetta. In realtà non è così, ed è fondamentale affidarsi al consiglio del farmacista».
Quali servizi offrite oltre alla dispensazione dei farmaci?
«Oggi la farmacia è un vero e proprio presidio sanitario di prossimità. Offriamo servizi di telemedicina come ECG, Holter cardiaco e pressorio, oltre a vaccinazioni e tamponi (Covid e streptococco). Eseguiamo anche analisi di prima istanza come glicemia, colesterolo ed emoglobina glicata, utilizzando strumenti con elevati standard di affidabilità, analoghi a quelli ospedalieri. La principale differenza è che il prelievo avviene su sangue capillare anziché venoso. Il grande vantaggio è che il risultato è immediato e dà una prima risposta da condividere con il medico – il quale poi potrà decidere di dare seguito ad ulteriori approfondimenti».
Quanto è importante il ruolo della farmacia oggi?
«Nell’era di internet si tende a pensare che tutto si possa risolvere con un click, ma la realtà è ben diversa. Il contatto diretto con professionisti qualificati resta fondamentale per garantire sicurezza, correttezza delle informazioni e tutela della salute e scongiurare pericolose semplificazioni che spesso avvengono consultando il web».

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